określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta
Dane firmy:
Dzmitry Pliachko KREAL
NIP: 8992909337
Stanisława Drabika 63/19,
Wrocław, 52-131
Zwroty — masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny. Pełne warunki, sposób zgłoszenia i adresy do zwrotu — patrz § 7 Prawo odstąpienia od umowy poniżej.
SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy
§ 1 DEFINICJE
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
Kupujący uprzywilejowany – Kupujący, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy MAMA W SZOKU prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem mamawszoku.pl
Sprzedawca – Dzmitry Pliachko KREAL z siedzibą pod adresem Stanisława Drabika 63 Wrocław 52-131, NIP: 8992909337, REGON: 520256406
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
- Adres pocztowy: Stanisława Drabika 63/19, Wroclaw 52-131
- Adres e-mail: mamawszoku.allegro@gmail.com
- Telefon: 699 810 680
§ 3 WYMOGI TECHNICZNE
- Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
- Dla złożenia zamówienia w Sklepie niezbędne jest aktywne konto e-mail.
§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE
- Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.
- Na całkowitą cenę zamówienia składają się: cena za produkt oraz, jeśli ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
- Wybrany do kupienia produkt należy dodać do koszyka w Sklepie.
- Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania zamówienia.
- Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
- Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
- Kupujący może założyć Konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji, podając swoje dane przy każdym zamówieniu.
§ 5 PŁATNOŚCI
- Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego: zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy; kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro); za pośrednictwem platformy Blue Media; kartą przy odbiorze osobistym.
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.
- W przypadku płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 7 Dni roboczych od złożenia zamówienia.
- Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę.
§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA
- Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
- W przypadku płatności z góry, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
- Towar dostarczany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do krajów wskazanych na stronie Dostawa. Aktualna lista krajów dostawy oraz koszty przesyłki widoczne są w koszyku przed złożeniem zamówienia.
- Na terytorium Polski produkty dostarczane są kurierem lub do paczkomatów InPost. Przesyłki zagraniczne realizowane są kurierem.
- W przypadku dostawy poza terytorium Unii Europejskiej Kupujący ponosi ewentualne cła oraz podatki importowe naliczone przez organy celne kraju odbiorcy. Opłaty te nie są zawarte w cenie zamówienia ani w koszcie dostawy.
- Kupujący może odebrać towar osobiście w siedzibie firmy w godzinach jej otwarcia.
§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (pismo pocztą lub e-mailem).
- Kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
- W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.
- Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru i odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny.
Jak zgłosić odstąpienie: napisz na adres mamawszoku.allegro@gmail.com, podając numer zamówienia oraz numer konta bankowego do zwrotu środków. Zwrot środków możliwy jest tylko, gdy produkt (kolczyk) nie był używany, a opakowanie pozostało nienaruszone.
Adresy do zwrotu towaru:
1. Główny adres firmy:
Dzmitry Pliachko KREAL
ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław
2. Studio MAMA W SZOKU:
ul. Kołłątaja 21, 50-001 Wrocław
Telefon do studia: +48 733 304 381
§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umowy: w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego.
§ 9 REKLAMACJE
- Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową.
- Reklamacje należy składać na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu dwóch lat od jego dostarczenia.
- Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji: mediacja WIIH, stały polubowny sąd konsumencki, rzecznik Konsumentów, platforma ODR (link).
§ 10 DANE OSOBOWE
- Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.
- Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy.
- Kupującemu przysługuje prawo żądania dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wniesienia sprzeciwu, a także skargi do Prezesa UODO.
§ 11 ZASTRZEŻENIA
- Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
- Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu.
- Umowy zawierane są w języku polskim.
- W przypadku sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Załącznik nr 1 do Regulaminu – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
DZMITRY PLIACHKO KREAL, Stanisława Drabika 63/19 Wroclaw 52-131, adres e-mail: mamawszoku.allegro@gmail.com
– Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: .................................................
– Data zawarcia umowy/odbioru: ...............................
– Imię i nazwisko Konsumenta: ...............................
– Adres Konsumenta: ...............................
– Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...............................
– Data: ...............................
Regulamin konta
Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne. Konto daje możliwość przeglądania historii zamówień, sprawdzenia statusu zamówienia oraz edycji danych. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Usługobiorca może w każdym czasie zrezygnować z Konta, wysyłając rezygnację na adres mamawszoku.allegro@gmail.com. Reklamacje dotyczące Konta rozpatrywane są w terminie 14 dni. Administratorem danych jest Usługodawca; szczegóły w Polityce prywatności.
Regulamin newslettera
Usługa Newsletter jest nieodpłatna i dobrowolna. Dla skorzystania niezbędne jest aktywne konto e-mail. W momencie zapisu zawierana jest umowa o świadczenie usługi na czas nieoznaczony. Usługobiorca może wypisać się z Newslettera w każdym momencie, bez podawania przyczyny i kosztów, korzystając z linka w wiadomości lub wysyłając wiadomość na adres mamawszoku.allegro@gmail.com. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni. Administratorem danych jest Usługodawca; szczegóły w Polityce prywatności. Umowa zawierana jest w języku polskim.